Politique de confidentialité – beautybybesse.com

1. Responsable du traitement

Le présent site, beautybybesse.com, est exploité par :

Fransnaïder Besse
Adresse : 41 Av. Raymond Bergougnan, 63100 Clermont-Ferrand
Email : fransnaider@beautybybesse.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Données de paiement (dans le cadre d’achats)

• Adresse IP

• Données de navigation (pages visitées, durée, interactions)

• Données issues de cookies et traceurs

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des rendez-vous et commandes

• Réponse aux demandes via le formulaire de contact

• Envoi de communications commerciales (newsletter, offres)

• Gestion de la relation client

• Amélioration de l’expérience utilisateur

• Analyse du trafic et des performances du site

• Prévention des fraudes et sécurisation du site

4. Base légale

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

• Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)

• L’exécution d’un contrat (commande, prestation)

• L’intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)

• Le respect d’obligations légales

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans après le dernier contact pour les prospects

• Pendant la relation contractuelle pour les clients

• Jusqu’à 10 ans pour certaines obligations légales (facturation)

• 13 mois maximum pour les cookies

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• L’éditeur du site (Fransnaïder Besse)

• Des prestataires techniques (hébergement, maintenance)

• Des outils d’analyse (ex : Google Analytics)

• Des services d’emailing (ex : Brevo, Mailchimp)

• Des solutions de paiement (ex : Stripe, PayPal)

• Des plateformes marketing ou réseaux sociaux (ex : Meta, Google Ads)

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans le cadre strict de leurs missions.

7. Transfert hors Union Européenne

Certains services utilisés peuvent entraîner un transfert de données hors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

fransnaider@beautybybesse.com

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

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10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger les données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

11. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.